Titan Poker si aggiudica il premio per il miglior servizio di poker

0
0

Vi riportiamo alcune parti dell’intervista rilasciata dal manager del servizio clienti di Titan Poker alla autorevole rivista Gambling Online, che da sempre si occupa dei premi rivolti sia alle poker room online, come in questo caso, sia dei premi che invece riguardano i software di casino.

Quale è stato il più grande risultato ottenuto da Titan nel 2008?

Prima di tutto voglio ringraziare GOM per il riconoscimento che abbiamo ricevuto, e che verrà conservato in uno spazio speciale nella bacheca dei nostri trofei. Il risultato più apprezzabile che abbiamo raggiunto è stato quando all’inizio dell’anno la promettente industria del poker stava palesando la sua grande crescita dimostrando di avere un mercato incredibilmente ampio anche privo dei giocatori statunitensi. Titan si è dato da fare per accogliere i giocatori con la sua più grande poker room ed i risultati si sono visti quando abbiamo potuto guardare le classifiche, l’ abbiamo capito di aver fatto qualcosa di buono.

Qual è stata la più grossa difficoltà da superare?

I nostri operatori e supporto online sono cresciuti in modo esponenziale, abbiamo letteralmente speso mesi interi per curare ogni aspetto ed è una costante sfida quella di mantenere un elevato livello qualitativo senza trascurare mai nemmeno la quantit? dell’offerta.

Per quanto puoi rivelarci, quali sono gli obiettivi che state cercando di raggiungere per il 2009?

Con dei prodotti che si sono aggiudicati dei riconoscimenti importanti nel nostro arsenale, spendiamo letteralmente dei mesi per fornire Titan Casino dei migliori prodotti. Il primo obiettivo sarè quello di stabilizzare questa nuova realtà come parte dell’esteso brand di Titan. Così come per Titan Poker, stiamo attualmente aggiornando il programma VIP, in modo tale da poter ottenere una maggiore aspettativa di vita del cliente come tale. Su un livello superiore Playtech sta puntando su aggiornamenti dei software per garantire un’esperienza di gioco ancora migliore. Il 2009 si presenta un anno eccitante per Titan.

Quali sono gli aspetti che Titan cura?

Nel nostro brand di Titan Poker, abbiamo dedicato massima attenzione al posizionamento e marketing. Guardando all’enorme volume di clienti che abbiamo in ogni momento, questo approccio ci ha sicuramente ripagati. Tornei realistici, software geniali ed eccezionale servizio di assistenza per i clienti 24/7 in 12 lingue, rende Titan Poker accessibile a chiunque. I nuovi giocatori possono divertirsi con un’esperienza per giocatori inesperti, con un’atmosfera rilassante ed amichevole, senza parlare del sempre presente bonus di benvenuto, che già da s? è un grosso incentivo. I giocatori intermedi possono trascorrere i tempi morti con una miriade di diversi tornei, e ciò che davvero impressiona è la somma messa in palio nei tornei che ora si aggira in genere intorno ai 20 milioni di dollari, (ricordo solo poco tempo fa quando si trattava ancora di solo 2 milioni). Con un così alto numero di giocatori che scelgono Titan Poker, contribuendo così ad una crescita stabile e veloce, possiamo davvero puntare ad offrire il massimo in ogni occasione.

I giocatori professionali non vengono certamente dimenticati. Il nuovo programma VIP si basa su ottimi Comp Points, ed eccitanti High Stakes Tournament, come quello mensile da 2,5 milioni di dollari.

Non possiamo prenderci tutto il merito di questo fantastico riconoscimento. Quest?industria ha prodotto un grandissimo numero di giocatori che ci hanno permesso di crescere, mantenere sempre una qualità così elevata e gestire una così grossa forza-lavoro, non è un compito facile, e spesso ricordo a me stesso che è facile trovare cinque direttori, ma prova a trovare una brava donna delle pulizie! Grazie ad un’attenta selezione di collaboratori di alto calibro, ci impegniamo al fine di proporre sempre il miglior servizio possibile.

Titan Poker si aggiudica il premio per il miglior servizio di poker, 3.9 out of 5 based on 12 ratings